3 управленческих навыка, усиливающих команду

В заметке о продуктивности и эффективности были теория и исследования. А теперь перейдём к практике.

По статистике, 97% руководителей — «играющие тренеры», и они тратят 40% времени на задачи, которые можно было бы делегировать сотрудникам. Если команда растёт, а привычка «работать руками» остаётся, у руководителя неизбежно начинается выгорание, а результаты команды снижаются.

Консалтинговая компания Gallup также провела исследование и выяснила:

• Если раз в неделю уделять 15–30 минут обратной связи каждому члену команды, это значительно повышает вовлечённость.
• Руководители, которые тратят более 40% времени на задачи ниже их уровня компетентности, эффективно управляют только группами до 5 человек.
• В командах численностью более 20 человек продуктивность зависит от связей между участниками. Если коммуникации нет, команда разваливается.

Из этого следует, что размер команды не так важен, как качество обратной связи, коммуникации в команде и навыка делегирования руководителя. Это в целом подтверждает тезисы и статистику McKinsey, которые я приводил в прошлых постах.

Что же делать руководителю, чтобы его команда выдавала достойные результаты?

• Запланировать в календаре еженедельные встречи 1 на 1 с каждым сотрудником. Встречи не должны длиться более 30 минут, но при этом быть максимально эффективными. О структуре таких встреч я напишу дополнительно.
• Раз в неделю проводить командную синхронизацию, а ежемесячно — стратегическую встречу для ревью целей и прогресса команды. В рамках таких встреч каждый сотрудник презентует свой результат.
• Не бояться делегировать задачи. Делегирование возможно только через эффективную постановку целей — здесь поможет методика SMART.

Можно эффективно управлять командами, которые вдвое превышают медиану в 10 человек. Главное при этом — уметь давать обратную связь, выстраивать коммуникацию в команде и правильно ставить цели.